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冬夜里的温暖

来源:2016金沙网址最新官网 发布日期:2019/1/31 11:22:36 浏览:

今年冬季雨雪特别少,空气却寒冷得过分,但我们高速人的服务却真诚如春,有时候温暖司乘的是一句解释问候,有时候是一杯暖胃开水,但更多的是始终如一的微笑,再或者是一份帮助、一餐饭菜……

近日,我值班时,出口53车道碰到一起因轴断无法行驶的车辆,司机是河南人,从太原拉了一车粮油副食送往泽州县巴公镇。冬季遇到车辆坏在半路的情况常有,但这次因车辆轴中心断裂坏在收费车道却是头一回,我有些手足无措……

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经过交谈了解到,司机在未向我们求助前,已经向镇上的汽车维修公司打电话寻求帮助拖车,经过半个多小时,当地拖车公司也无法将20多吨的车辆拖出车道。我赶紧和当班班长向信息中心报告了情况,并立即给分公司清障救援中心打电话,建议大型拖车来帮忙,这时候已是晚上8点多。清障救援中心拖车赶到后,在当班收费职员和路政职员的协助下,十几分钟便把这辆车拖至内广场安全地带。

我正要松一口气,想到车辆只要能缓慢地行驶到汽车维修站就安全了。可就在停车的一瞬间,车辆一侧倾斜,差点翻倒,幸好清障中心车辆还未断开,汽车依靠拉力勉强保持平衡。现场几个人立即用轮胎将倾倒一侧支起,但依然无法保证行车职员的安全,路政职员赶紧在后面摆了两排长长的隔离墩。

不知不觉就到了晚上10点,冬日夜晚的户外天气,冻得人发抖。

清障救援中心的工作职员把通行出口的车一辆一辆地疏导至54、55车道,等到车辆慢慢趋于平衡停放后,李相韬同志又帮忙联系市里的货车配件公司,帮助他们修理车辆。这对于两个人生地不熟的外地司机来说就像抓到了救命稻草,一个劲儿地感谢。

将近4个小时的时间,清障救援中心、环城路政中队、收费站10多个人,大家都耐心地陪着司机等待配件。此刻,他们个个脸上闪着汗珠,在灯光的照耀下,明亮亮地感动着我,我相信,此刻,司机内心是温暖的。

配件迟迟未到,我们就近安排让这对夫妻在站上厨房就餐。就着饭菜,他们闪着泪花,哽咽不已。一天半的时间,配件送到了,一个配件等了36个小时,出门在外的不易或许只有这些司乘能真切的感受到。

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临出发时,司机给我发了一条信息:实在太感谢你们了,世上还是好人多,真的实在太感动了,下次过来必须给你们送一个锦旗,谢谢你们巴公收费站。当时,我的回复有些官方,但却是真实的,每天出入巴公站将近6000的车流量,或多或少总会遇到一些需要帮助的,我们竭尽所能都会去帮,去助,也真心期盼所有司乘平安顺遂 顺路出行。  (晋城高速分公司巴公收费站 李瑞芳)


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